GSM hodinky posielajú správy:

● Zariadenie nie je možné pridať

Zariadenie je už zaregistrované

Kontaktujte tím technickej podpory vyplnením formulára na webovej stránke Canyon tu. Upresnite, aké správy sa vám zobrazujú. Tím technickej podpory tento problém vyrieši.

● Zariadenie sa nenašlo

Vykonajte tieto kroky. Každý krok môže problém vyriešiť samostatne.

Uistite sa, že ste manuálne zadali kód na papierovej vložke priloženej k remienku hodiniek alebo priloženej v škatuli. Tento kód uvidíte aj na samom konci menu hodiniek. Hľadáte digitálnu líniu pod QR kódom.

Registračný kód tiež môže byť napísaný na štítku (vedľa QR kódu), ktorý je pripevnený k remienku vašich hodiniek.

Skontrolujte, či je SIM karta vložená do zariadenia, a či je 2G mobilný telefón a služba internetu v mobile v tomto zariadení aktívna:

● Vyberte SIM kartu z vašich Smart hodiniek a nainštalujte ju do vášho smartphonu;

● V nastaveniach zamknutia SIM karty vypnite žiadosť o zadanie PIN kódu. Nájdete to takto: Nastavenia > Heslá a bezpečnosť > Súkromie > názov vášho operátora > Nastavenia zamknutia SIM karty. Nezapínajte možnosť Zamknúť SIM kartu.

● Vypnite Wi-Fi pripojenie:

● Vo vašom smartphone nájdite Nastavenia > SIM karty a mobilné siete > NASTAVENIA SIM KARTY > Preferovaný typ siete > Iba 2G. Select the 2G network mode.

● Otvorte internetový prehliadač a ťuknite na odkaz http://watchtest.canyon.eu/, môže to chvíľu trvať.Ak uvidíte text "Server je dostupný" - vaša SIM karta je v poriadku.

Ak pri aktivácii režimu iba 2G nevidíte žiadne spojenie, znamená to, že táto SIM karta nie je vhodná na používanie v Smart hodinkách. Ak režim 2G funguje, ale hodinky sa stále nechcú pripojiť, kontaktujte tím technickej podpory vyplnením formulára na webovej stránke Canyon

https://canyon.sk/spytajte-sa/.

frequently_asked_questions