Niekedy je synchronizácia upozornení (na prichádzajúce hovory, SMS správy, emaily, textové správy, atď.) medzi smartphonom a hodinkami nestailbná, a spojenie často zlyháva.

Aplikácia pre smartphony Canyon Life (predtým mala názov Canyon Fit) je vytvorená tak, aby fungovala v režime na pozadí. Znamená to, že beží bez prestávky. Výrobcovia niektorých modelov smartphonov obmedzujú prevádzku aplikácií bežiacich na pozadí, aby ušetrili energiu batérie a optimalizovali výkon smartphonu. Vedie to k prerušeniu spojenia medzi smartphonom a Bluetooth hodinkami. Aby sa to nestávalo, deaktivujte všetky možné obmedzenia pre aplikácie bežiace na pozadí v nastaveniach operačného systému vášho smartphonu (Android alebo iOS).

Pre používateľov Huawei

Pre používateľov OnePlus 5

Pre používateľov Android 5

Pre používateľov Android 6

Pre používateľov Android 7

Pre používateľov Android 8

Pre používateľov Android 8.1

Pre používateľov Android 9

Pre používateľov Android 10

Pre používateľov Android 11

MIUI optimalizácia (iba pre používateľov Xiaomi)

Pre používateľov iOS (iPhone)

Pre používateľov Xiaomi

Prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie -> Správa aplikácií -> Canyon Life -> Autorizácie a aktivácia AutoStart (alebo Autorun), a tiež všetky autorizácie. Ak je táto možnosť aktívna, vypnite ju a znova zapnite.

Tiež vypnite optimalizáciu batérie (režim bez obmedzení): Nastavenia -> Aplikácie -> Správa aplikácií -> Canyon Life -> Šetrič batérie -> Bez obmedzení

Tiež je potrebné zapnúť upozornenia vo vašej aplikácii Canyon Life, a to takto:

Otvorte aplikáciu Canyon Life.
Ťuknite prstom na možnosť “Nastavenia”.
V zozname nájdite "Upozornenia z aplikácií".
Na obrazovke "Upozornenia z aplikácií" nájdite a zapnite možnosti “Upozornenia z aplikácií”, “Upozornenia z nových aplikácií” a všetky konkrétne druhy upozornení zo zoznamu uvedeného nižšie, ako napríklad "Hovor", "Sms", "Viber", atď.Ak nepotrebujete niektoré z upozornení (napríklad "Whatsapp”), môžete zrušiť ich označenie. Enabled notifications selectors are orange, disabled ones are light grey.

Bohužiaľ, telefóny Xiaomi majú najväčší počet obmedzení. Takisto sme vytvorili videonávod pre nastavenia upozornení, ktorý je určený konkrétne pre používateľov Xiaomi: https://www.youtube.com/watch?v=TCbvBPM8ZYU.

Pozor: Canyon Life sa vo videu nazýva ako Canyon Fit (je to iba starší názov).

Pre používateľov Samsung

Najskôr povoľte používanie batérie telefónu na pozadí. Prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie -> Canyon Life –> Povoliť aktivitu na pozadí. Zapnite spínač do režimu “Povoliť aktivitu na pozadí".

Po druhé, vo vašich nastaveniach povoľte určovanie polohy. K tomu v časti “Povolenia aplikácie” zapnite “Poloha”, “Telefón”, “Kontakty” a “Denník hovorov”.

V časti “Upozornenia z aplikácií” zapnite režim "Zobrazovať upozornenia".

Pre používateľov Huawei

V tomto modeli smartphonov je optimalizácia batérie predvolene nastavená na maximalizáciu životnosti batérie, takže niekedy to má vplyv na obmedzenú funkčnosť aplikácie Canyon Life a mnohých ďalších aplikácií. Zmeňte nastavenia optimalizácie batérie, aby ste zaručili spoľahlivé fungovanie aplikácie Canyon Life. K tomu prejdite do nastavení vášho smartphonu a postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

Nastavenia -> Batéria -> Spustenie aplikácií -> Canyon Fit -> Deaktivovať automatickú kontrolu -> Manuálna kontrola -> Aktivovať všetky polia -> OK.

Pozor!

Po zmene nastavení bude potrebné otvoriť aplikáciu Canyon Life a v nej vypnúť upozornenia (Upozornenia z aplikácií) a potom ich znova zapnúť, ako je uvedené na obrázku nižšie.

Následne je potrebné reštartovať smartphone, aj smart hodinky.

OnePlus 5

Zrušte optimalizáciu batérie vo vašom smartphone. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozrnenia -> Informácie o aplikáciách -> Canyon Life -> Pokročilé -> Optimalizácia batérie -> Neoptimalizovať.

Okrem toho aj povoľte upozornenia. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Informácie o aplikáciách -> Canyon Life -> Upozornenia -> Zobrazovať upozornenia.

Also allow geolocation. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Informácie o aplikáciách -> Canyon Life -> Povolenia -> a zaškrtnite možnosti Poloha, Kontakty a Telefón.

Nainštalovaný Android 5

Vo vašom zariadení zapnite upozornenia pre Canyon Life. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Zvuk a upozornenia -> Upozornenia z aplikácií -> Canyon Life -> prepínač Zrušiť označenie dajte do polohy "Zablokovať" (musí mať svetlosivú farbu) a začiarknite prepínač "Priorita" (musí mať zelenú farbu) tak, ako je to zobrazené na obrázku nižšie.

Nainštalovaný Android 6

Vypnite šetrič batérie a optimalizáciu batérie. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Batéria -> Šetrič batérie (kliknite na tri vertikálne bodky na hornej tmavej lište napravo) -> Vypnúť.

Potom prejdite do: Nastavenia -> Batéria -> Šetrič batérie (kliknite na tri vertikálne bodky na hornej tmavej lište napravo) -> Optimalizácia batérie -> Všetky aplikácie -> Canyon Life -> Neoptimalizovať -> Hotovo.

Potom zapnite určovanie polohy v povoleniach vašej aplikácie. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie -> Canyon Life -> Povolenia -> povoľte možnosti "Kontakty", "Poloha", a "Telefón", ktoré nájdete v zozname.

Vo vašom zariadení zapnite upozornenia pre Canyon Life. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Zvuk a upozornenia -> Upozornenia z aplikácií -> Canyon Life -> prepínač "Zablokovať všetko" nechajte bez označenia a prepínače "Prioritné spravovanie" a "Povoliť nahliadnutie" označte tak, ako je to uvedené na obrázku nižšie.

For that go to Settings -> Sound & notification -> App notifications -> Canyon Life -> Leave switcher "Block all" unchecked and switchers "Treat as priority" and "Allow peeking" checked like on the picture below.

Taktiež v časti “Pokročilé” – “Prístup k upozorneniam” skontrolujte prepínač “Canyon Life” a keď uvidíte otázku "Povoliť prístup k upozorneniam pre Canyon Life?", kliknite na možnosť “Povoliť".

Nainštalovaný Android 7

Vo vašom zariadení vypnite optimalizáciu batérie. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Upozornenia -> Canyon Life -> prepínače "Zablokovať všetko" a "Tiché zobrazenie" nechajte bez označenia a prepínač "Zrušenie, nerušiť" nechajte označený tak, ako je to uvedené na obrázku nižšie.

Vo vašom zariadení taktiež vypnite optimalizáciu batérie. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Batéria -> kliknite na tri vertikálne bodky v hornej časti a zvoľte možnosť "Optimalizácia batérie" -> kliknite na možnosť “Neoptimalizované” a zvoľte "Všeky aplikácie" -> v zozname nájdite a vyberte aplikáciu Canyon Life -> zvoľte možnosť Neoptimalizovať -> kliknite na možnosť HOTOVO.

Nainštalovaný Android 8

Vo vašom zariadení vypnite optimalizáciu batérie. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Informácie o aplikáciách -> Canyon Life -> Batéria -> Optimalizácia batérie -> Zvoľte Všetky aplikácie po kliknutí v hornej časti -> v zozname nájdite a zvoľte Canyon Life -> zvoľte možnosť Neoptimalizovať -> kliknite na možnosť OK.

Potom zapnite určovanie polohy v povoleniach vašej aplikácie. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Informácie z aplikácií -> Canyon Life -> Povolenia -> zo zoznamu povoľte možnosti "Kontakty", "Poloha" a "Telefón".

Taktiež povoľte upozornenia od Canyon Life. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Informácie z aplikácií -> Canyon Life -> Upozornenia z aplikácií -> kliknite na možnosť "Zapnúť".

Ak chcete, môžete tiež zapnúť možnosť Povoliť upozornenia. Táto funkcia spôsobí, že v pravom hornom rohu ikony aplikácie na vašej domovskej obrazovke sa objaví bodka vždy, keď má táto aplikácia čakajúce upozornenie.

Android 8.1

Vo vašom zariadení vypnite optimalizáciu batérie. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Canyon Life -> Batéria -> Optimalizácia batérie -> Po kliknutí na hornú časť zvoľte Všetky aplikácie -> v zozname nájdite a zvoľte Canyon Life -> zvoľte možnosť Neoptimalizovať -> kliknite na OK.

Potom zapnite určovanie polohy v povoleniach vašej aplikácie.

Potom zapnite určovanie polohy v povoleniach vašej aplikácie. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Canyon Life -> Povolenia -> zo zoznamu povoľte možnosti "Kontakty", "Poloha" a "Telefón".

Nainštalovaný Android 9

Vo vašom telefóne povoľte Používanie neautorizovaných údajov. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Canyon Life -> Používanie údajov –> Neobmedzené používanie údajov. Pre povolenie neobmedzeného prístupu k údajom prepnite prepínač tak, aby sa zo svetlosivej farby prepol na zelenú.

Okrem toho zrušte obmedzenia na pozadí. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Canyon Life -> Pokročilé -> Batéria -> Obmedzenie na pozadí -> Zrušiť.

Okrem toho zrušte optimalizáciu batérie. K tomu prejdite do: Pokročilé -> Batéria -> Optimalizácia batérie -> kliknite na zelenú lištu hore a zvoľte “Všetky aplikácie” -> prejdite nadol a nájdite “Canyon Life” -> kliknite a zaškrtnite možnosť “Neoptimalizovať” a potom kliknite na možnosť "Hotovo".

Taktiež povoľte upozornenia od Canyon Life. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Informácie z aplikácií -> Canyon Life -> Upozornenia -> kliknite na možnosť "Zapnúť". Ak chcete, môžete tiež zapnúť možnosť Povoliť upozornenia. Táto funkcia spôsobí, že v pravom hornom rohu ikony aplikácie na vašej domovskej obrazovke sa objaví bodka vždy, keď má táto aplikácia čakajúce upozornenie.

Nainštalovaný Android 10

Vo vašom telefóne povoľte Používanie neautorizovaných údajov. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> v zozname nájdite a kliknite na Canyon Life -> Upozornenia –> Kliknite na prepínač "Zobraziť upozornenia" (musí byť biely a modrý).

Ak chcete, môžete tiež zapnúť možnosť Povoliť upozornenia. Táto funkcia spôsobí, že v pravom hornom rohu ikony aplikácie na vašej domovskej obrazovke sa objaví bodka vždy, keď má táto aplikácia čakajúce upozornenie.

Okrem toho zrušte obmedzenia na pozadí. K tomu prejdite do: Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Informácie z aplikácií -> Canyon Life -> Pokročilé -> Batéria -> Obmedzenie na pozadí -> Zrušiť. Následne by ste mali vidieť vedľa poľa Obmedzenie na pozadí správu "Aplikácia môže používať batériu na pozadí”.

Okr

frequently_asked_questions